Из более чем 3000 опрошенных выяснилось, что каждый второй минимум один раз сталкивался с ситуацией, когда оставлял товары прямо на кассе.
Данные, предоставленные X5 Клуб и изученные sfera.fm, показали, что 43,4% опрошенных оставляют покупки раз в полгода, а 37% делают это ежегодно. Каждый седьмой (15%) приучил себя оставлять товар ежемесячно, а 1% постоянно отказывается от покупок прямо при расчете.
Существует несколько основных причин, по которым люди оставляют товары на кассе: некорректная цена, несоответствие товара ожиданиям или просто нехватка средств. Интересно, что чаще всего отказываются от покупок люди, у которых сумма чека превышает 10 тысяч рублей или не достигает 500 рублей.
Половина покупателей оставляют на кассе закуски, каждый третий - алкоголь и продукты первой необходимости. Молочные продукты, фрукты и овощи остаются на кассе чуть более чем у 20% покупателей. Интересно, что всего лишь 6% из опрошенных готовы взять товар, который кто-то другой оставил на кассе.