72,36 ↓ 100 JPY
11,60 ↓ 10 CNY
75,04 ↓ USD
67,93 ↓ 1000 KRW
Владивосток
Владивосток
-13° ветер 4 м/c
EN
28 января
Четверг

Экономика

Приморье за рулем: на что жалуются в Банк России владельцы ОСАГО

Чаще всего водители были не согласны с назначенным им коэффициентом бонус-малус

Фото: ЦБ

/ЕНВ/ Приморские автолюбители стали реже направлять в Банк России жалобы, связанные с обязательным страхованием автогражданской ответственности. По сравнению с девятью месяцами 2019 года их, как и в целом жалоб на страховщиков, стало на 23% меньше - 427 и 481 соответственно.

Чаще всего водители были не согласны с назначенным им коэффициентом бонус-малус, от которого в значительной степени зависит стоимость полиса. Вместе с тем за год число таких обращений уменьшилось на 38% или до 158 штук.

Количество жалоб от приморцев, которые столкнулись с проблемами при оформлении электронного полиса, возросло с 53 до 98. В основном они сообщали или о непредоставлении оплаченного полиса, или о перенаправлении на сайт Российского союза автостраховщиков.

"Еще одна нередкая тема для обращений - нарушение сроков выплаты страхового возмещения или же несогласие с его размером. За год динамика в этом сегменте заметно улучшилась: число обращений снизилось с 99 до 55. Количество жалоб на отказ в выплате страхового возмещения практически не изменилось и составило менее 30 штук", - отметила советник экономический Аппарата Дальневосточного главного управления Банка России Елена Швецова.

Напомним, в ноябре автолюбителям всех регионов стал доступен полный функционал мобильного приложения "Помощник ОСАГО". Благодаря ему на оформление извещения о ДТП в электронном виде уходит около 15 минут, причем воспользоваться сервисом можно даже при наличии разногласий у автомобилистов (как юридических, так и физических лиц). Многие данные автоматически заполняются с Госуслуг.

Чтобы оформить ДТП через приложение, должны быть соблюдены условия европротокола: в аварии участвуют два водителя и у обоих есть полис ОСАГО, повреждены только машины. Если у приморцев нет разногласий, то при фотофиксации места аварии они могут рассчитывать на выплату до 400 тысяч рублей, при отсутствии фотофиксации - до 100 тысяч рублей.

Поделиться:

Наверх