57,27 ↑ 100 JPY
95,56 ↓ 10 CNY
64,07 ↑ USD
56,31 ↓ 1000 KRW
Владивосток
Владивосток
+15° ветер 8 м/c
EN
19 апреля
Пятница

Общество

Телефонный шопинг

За несколько последних лет рынок потребительских услуг обогатился и расширился. Одно из новомодных направлений - доставка товаров на дом...

Анжелина Шилан
Напряженный рабочий график, катастрофическая нехватка времени - одна из основных проблем жителей больших городов. Толкаться в магазинах после затянувшегося рабочего дня удовольствие малоприятное, как, впрочем, и ночное посещение аптеки - согласитесь, в жизни случаются абсолютно различные ситуации. И тут на помощь горожанам приходят службы доставки, заказать которым можно практически все что угодно - от пиццы до домашнего кинотеатра.
Помимо несомненного комфорта клиента к многочисленным достоинствам услуги можно причислить: а) экономия на собственные транспортные расходы; б) сохранность собственного автомобиля; в) возможность избежать лишних трат в супермаркете (вы же знаете, как это бывает - заходишь за упаковкой майонеза, а выходишь с двумя плотно набитыми пакетами) и т.д. и т.п. Недостаток тоже имеется: он единственный, но вполне существенный - услугу надо оплачивать.
Еда на дом...
Пожалуй, самая распространенная услуга - доставка продуктов питания. Об этом говорят операторы служб, это же доказывает многочисленность компаний, работающих в этой нише (многие из которых - службы такси). Основные требования к выполнению услуги - розничная цена товара (подтвержденная чеком), действующие сроки годности продукции и минимальное время доставки - от сорока минут.
Если место покупки не обозначено клиентом, то продукты, как правило, закупаются в ближайшем супермаркете. Впрочем, некоторым магазинам все же отдаются предпочтения. Так, "Служба поручений 050" заключила партнерские отношения с сетью супермаркетов "Сферамаркет" и "РедМарт" и старается продукты закупать именно там.
Гипермаркет компании В-Лазер имеет свою собственную службу доставки, причем услуга осуществляется абсолютно бесплатно. Но сумма заказа не должна быть менее тысячи рублей, кроме того, карта скидок престиж-клуба в этом случае не работает. Механизм заказа выглядит следующим образом: вы составляете список продуктов, перечисляете их менеджеру, и если общая сумма недотягивает до тысячи рублей, даете указания менеджеру дополнить ее соком, либо фруктами, либо водой - по своему усмотрению.
Особая тема - готовая еда из пиццерий и ресторанов. Пиццу в минимально короткое время (при отсутствии пробок) обещают привезти "Пицца-Лэнд" и "Пицца-М". Стоимость услуг "Пиццы-Лэнд" от 120 (по Второй Речке) до 150 рублей (по всем остальным районам города); "Пиццы-М" - от 150 до 200 рублей в зависимости от районов города.
Доставку еды из ресторанов осуществляет по договоренности "Служба поручений 050". Если речь идет о стандартных блюдах, то они прибудут в течение часа и оплачиваются, как и в случае с пиццериями, по факту выполненной работы. Ежели речь идет о блюдах высокой кухни, стоимость которых превышает три тысячи рублей, то курьерам необходимо заранее (дня за два - за три) подъехать к заказчику, оформить заказ и предоплату за услугу и за само блюдо...
Лучший твой подарочек - это я
Следующую позицию в топе самых востребованных заказов занимают, пожалуй, цветы и подарки. Из-за новизны услуги процесс полон романтизма - наши женщины (мужчины, впрочем, тоже) еще не привыкли получать сюрпризы дистанционно.
Помимо служб доставки и такси цветы развозят виновникам торжества и работники цветочных магазинов. Такие салоны, как "Бизнес-букет", "Дива Флора", доставят за 200 рублей в течение полутора часов праздничный букет в любой район города. Оплата за услугу и за товар может быть как предварительной, так и по факту выполненной работы.
По желанию клиента курьер может прочитать поздравление и даже устроить мини-представление - побить в барабаны, протрубить в фанфары и т.д. Операторы некой службы рассказали, как один весьма оригинальный молодой человек решил на день рождения своей девушки подарить... себя. Его упаковали в коробку из-под крупногабаритной техники, перевязали ленточкой и привезли в нужное время по нужному адресу. Говорят, удивлению барышни не было пределов...

Бриллианты заказывали?

Цветы, еда - это все обыденность. При желании можно осуществить доставку ювелирного изделия и даже домашнего кинотеатра. Правда, выбор украшения - занятие сугубо индивидуальное, можно даже сказать, интимное, поэтому курьерская служба покупкой не занимается, только вручает подарок под расписку. А вот видеотехнику можно заказать с оплатой по факту доставки. "Служба поручений 050" по договору с компанией DNS осуществляет подобные услуги...
Весьма популярна такая услуга, как доставка билетов: авиа, железнодорожных, в кинотеатр, на концерт и даже на футбол. Доставка же авиабилетов "Службой поручений 050" выполняется бесплатно.
Кто есть кто
Компания "Драйв-ДВ" осуществляет курьерские услуги по доставке: писем, документов, пригласительных билетов под роспись и с уведомлением; цветов и подарков с торжественным вручением адресату; обедов в офис; билетов из киноконцертных касс, а также ж/д и авиабилетов. Стоимость услуги (по городу) - 200 рублей, оплата возможна по факту.
"Гарантпост" (бывшая "Кенгуру") доставляет согласованные отправления: корреспонденция, цветы, подарки. Работает только по предоплате. Стоимость доставки - 230 рублей. Время выполнения срочной заявки - в течение дня.
"Пони-экспресс" помимо корреспонденции осуществляет доставку согласованных подарков. Стоимость услуги зависит от веса корреспонденции: первый килограмм с НДС стоит 188 рублей 80 копеек. Работают по предоплате.
Служба такси "900-500" занимается доставкой, когда есть свободные машины. Правда, к отбору клиентов подходят строго: если вы выпили и по голосу это заметно - могут и не принять заявку, поскольку были инциденты, когда клиенты отказывались забирать товар и оплачивать услугу. Доставляют продукты питания, лекарства, детские товары (питание, памперсы). Стоимость доставки - 250 рублей.
Служба такси "Азия" доставляет продукты питания, цветы, лекарства и детские товары (памперсы и питание). Стоимость услуги - 250 рублей. Оплата возможна по факту.
"Служба поручений 050" помимо оказания курьерских поручений доставляет: продукты питания, еду из ресторанов, билеты на поезд, на самолет, на концерт и на футбол. Привозит бытовую технику, детские товары и лекарства. Доставка крупногабаритного груза - 350 рублей, стоимость стандартной оперативной услуги - 230 рублей, в течение трех часов и дольше - 190 рублей, на доставку детских товаров и лекарства предоставляется существенная скидка. Последняя предусматривается для постоянных клиентов.

Поделиться:

Наверх