58,21 ↓ 100 JPY
89,90 ↓ 10 CNY
63,23 ↓ USD
53,24 ↑ 1000 KRW
Владивосток
Владивосток
-21° ветер 2 м/c
EN
13 декабря
Пятница

Экономика

В офисе Дальсвязи будут обслуживать с применением новых технологий

Фото: www.primmarketing.ru
В офисе Дальсвязи будут обслуживать с применением новых технологий

Компания вводит электронную очередь

В центральном офисе Дальсвязи по адресу проспект Океанский, 24 заработала система электронной очереди. Эта технология позволяет повысить уровень комфортности и качества обслуживания клиентов.

Как отметили в Службе информационно-аналитического обеспечения ОАО "Дальсвязь" Приморского филиала, пользоваться системой "электронной очереди" даже неопытному пользователю достаточно просто: клиент подходит к сенсорному терминалу и нажимает на кнопку "установить очередь", в результате чего немедленно получает талон. В талоне отображаются: номер очереди, состояние текущей очереди, дата и время выдачи талона. Далее посетитель проходит в зал и следит за информационными табло. Информационные табло – два настенных телевизора – расположены в зоне ожидания в удобном для обзора месте и позволяют посетителю следить за состоянием очереди и контролировать свое положение. На табло выводится номер посетителя и номер окна, к которому ему необходимо подойти. С целью информирования клиентов о действующих акциях и тарифах планируется провести доработку меню информационного табло и ввести дополнительную функцию – бегущую строку.

Кроме того, здесь же установлены два терминала ИССА (информационно- справочная система абонента). Данная система даёт возможность самостоятельно получать актуальную информацию.

С помощью ИССА можно:

управлять услугами и тарифными планами без участия оператора

• контролировать баланс своего лицевого счета 

• Подключать и отключать дополнительные услуги и сервисы на своем телефоне

• Контролировать потребление интернет-трафика

• Просматривать детализацию междугородних и международных разговоров

• Распечатать квитанцию об оплате услуг

• Получить постоянный логин и пароль для доступа к точкам Wi-Fi

Для того чтобы пользоваться сервисом вне офиса Дальсвязи, достаточно, имея доступ в Интернет, зайти на сайт компании по адресу: http://dsv.ru/. Вход в систему осуществляется по номеру телефона или лицевому счету, при наличии пин-кода, который можно получить в любом из пунктов продаж.


Наверх
Яндекс.Метрика