в магазине семь сот в большом камне работают крайне ужасный персонал: 1- обманули при покупки телефона. 2- сна следующий день при попытки обменять телефон или вернуть деньги ушли в глухую оборону
покупатель, 28.09.2011 10:08
Никогда не берите технику и мультимедийные устройства в магазине Семьсот, пару лет назад я покупал у них телефон за 5990 (марку уже не помню), мне продали серый галенный телефон, на компе он не отображался да и вообще нигде зарядку он не чувствовал заряжался только он USB, в конце концов он благополучно сломался, в прошлом году я опять купил там телефон Nokia 5530 хоть он и оказался лицензионным, вместо чека и документов о купли телефона мне всучили страховку, сначала я думал: "А мало ли, вдруг что-то случится...", через год случилось, страховой случай с заведением уголовного дела, в страховой компании мне сказали что не будут выплачивать страховку потому что у меня нет чека и документов о том что я действительно купил телефон именно на эту сумму. Пару дней назад я купил у них электронную книгу, она перестала запускаться на вечер того же дня, на следующий я поехал разбираться и вместо того что бы извинится и обменять товар на такой же или на деньги, меня начали оскорблять, говоря что будто это я сломал девайс, хотя каким образом ни я, ни они, сказать не смогли. В итоге меня направили в гарантийный центр на Инструментальном заводе, где мне сказали, что будут выяснять причину поломки не менее 10 дней. В итоге я потратил 5000 рублей, кучу нервов и здоровья. Старайтесь не брать там технику лучше походите еще где нибудь, я уверен в других магазинах будут более благоприятно к вам относится, да и Консультанты в других магазинах знают что продают.
Генеральному нужно подумать о смене имиджа, так как персонал или не профессионален или выполняет установки руководства. Покупал неделю назад ребенку МР3 плеер. Не прошло и суток как сломался разъем у наушников, что привело к отсутствию стерео канала, плеер перестал определяться как "флеш" и закачать на него уже ничего нельзя. Попытался обменять, однако продавцы послали меня в сервисный центр на "Инструментальный". Пытался объяснить, что в соответствии с НПА "О защите прав потребителей" ст. 18 и 25 их товар подлежит замене при выявлении существенных недостатков коими вышеописанные являются, однако уперся в глухую стену. Для себя сделал вывод - покупать у них больше не буду.